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Somos la cadena de perfumería más grande del país, Importadora y Comercializadora de fragancias originales selectivas y semiselectivas , nos especializamos en la venta de perfumes.

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Preguntas frecuentes

La respuesta es un resonante: ¡Si! Toda compra realizada en nuestra tienda online es 100% segura. Perfúmame dedica máxima atención a este tema. Sus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada. Por lo cual es mucho más seguro enviar sus datos al servidor seguro de los bancos que pagar en una estación de bencina o un restaurante.

Sus datos bancarios se remitirán a nuestro servidor en forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ningún momento estos datos.

Hemos diseñado este sitio web para que comprar sea lo más fácil y rápido posible. Puede buscar los productos que quiere por categoría, puede ajustar la vista de productos con filtros de precio, tamaño, familia olfativa o marca.

Cuando encuentre el artículo que buscaba debe hacer clic sobre el botón “Agregar al Carro”, cuando aprieta este botón el producto se añade al carrito de compra y saltará un aviso mostrándote el carrito. Puede elegir ir al carrito de compra y completar la compra o seguir buscando productos que agregar al pedido.

Una vez haya repetido esta acción para todos los productos que quiera comprar tiene que ir al carro en el diálogo que salta al agregar un producto al carro o hacer clic en el ícono de carro de compra en la esquina superior derecha de la página.

Entonces entra a los 3 pasos necesarios para completar su compra:

-Ingresar tus datos: aquí debe rellenar con sus datos toda la información requerida para el despacho.

Al haber rellenado todos los campos debe pulsar “pasar al siguiente paso”.

Pago:

En esta pantalla se le presentarán la información de envío y un resumes de su compra para que pueda comprobar que se encuentra todo en orden. En caso debe de volver con la flecha para atrás del navegador. Es en esta pantalla que usted debe ingresar su código de descuento si cuenta con alguno.

Al hacer clic en confirmar pago se abrirá el portal webpay donde usted debe cursar el pago siguiendo los pasos que su banco determine. Una vez completado el pago volverá a la página de confirmación.

¡Ya llevó a cabo su primera compra en Perfúmame.cl!

Las próximas compras serán más fáciles porque su información de envío quedará registrada en su usuario.

Para ver el contenido de su Carro de Compra debe hacer clic sobre el ícono de carro de compra en la parte superior derecha de la página.

Se mostrarán los productos que tiene en el carrito, las unidades de cada uno y el precio. Si quieres eliminar o cambiar el número de unidades sólo tienes que hacer clic en “Ver Carro de Compras”.

Para añadir más artículos a tu carro de compra tienes que seleccionarlos del sitio y hacer clic sobre el botón “Agregar a tu Carro de Compra”. Esto te mostrará todos los productos que tienes en tu carro y te dará la opción de ir al carro de compra o seguir comprando.

Sólo tienes que ingresar al carro de compras pulsando el ícono de la parte superior derecha del sitio web. Esta acción generará un dialogo donde podrás ver todos los productos actualmente en tu carrito, haciendo clic en “ver carro de compra” irás al carrito donde mediante los signos + y – junto al número de unidades del producto podrás modificar las cantidades.

Para eliminar un producto debes de hacer clic sobre la x a la derecha del nombre del producto y hacer clic sobre eliminar en el dialogo que pregunta si está seguro de tomar la acción de eliminar el producto del carro.

Tener el producto en el carrito de compra no garantiza que puedas comprarlo a un precio rebajado. Si añades un producto en tu cesta de la compra cuando está en oferta, el precio también cambiará cuando la oferta caduque. Te recomendamos que si ves algún artículo en el que estés interesado realices la compra lo antes posible.

Al concluir su compra se le enviará un correo de confirmación al email registrado, también si hizo una cuenta de usuario puede ingresar a “Mi Cuenta” y revisar la sección “Mis Pedidos”.
Puede ingresar tantas direcciones como desee asociadas a su usuario en la sección “Libreta de Direcciones” de “Mi Cuenta”. Pudiendo usted elegir en cada pedido a que dirección dirigirlo.
Mi Cuenta recuerda toda su información y los pedidos realizados en el sitio. Al ser usuario registrado se le hace más fácil comprar pues su información ya estará registrada y podrá acceder a las promociones exclusivas para usuarios Perfúmame.
Una vez realizada la compra no es posible reversarla. Contáctese por el chat o teléfono para consultar su caso.

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